Allgemeine Geschäftsbedingungen

Für Coaching- und Personal-Branding-Leistungen über www.alexandramuench.com.

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Coaching-, Personal-Branding- und Beratungsleistungen, die über www.alexandramuench.com angebahnt oder geschlossen werden. Anbieterin ist die mosaik interim GmbH, Schloßstraße 15, 74249 Jagsthausen, vertreten durch Alexandra Manuela Münch (nachfolgend „Anbieterin“). alexandramuench.com ist eine Marke der mosaik interim GmbH.
2. Die Leistungen richten sich an Selbstständige, Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sowie an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Soweit einzelne Regelungen ausdrücklich nur für eine dieser Gruppen gelten, ist dies kenntlich gemacht.
3. Abweichende Bedingungen der Teilnehmenden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Leistungsgegenstand

1. Gegenstand ist das Programm INNER ASSESSMENT sowie einzelne Coaching- und Beratungsleistungen. Der konkrete Umfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot beziehungsweise der Auftragsbestätigung.
2. Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Geschuldet ist die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg. Insbesondere wird nicht geschuldet, dass Teilnehmende ein Mandat, eine Anstellung, eine bestimmte Anzahl von Anfragen oder einen bestimmten Tagessatz erzielen.
3. Coaching ist keine Heilbehandlung, keine Psychotherapie und kein Ersatz für ärztliche oder therapeutische Leistungen. Bei Anzeichen einer behandlungsbedürftigen Erkrankung wird auf entsprechende Fachpersonen verwiesen.
4. Der Erfolg der Zusammenarbeit hängt maßgeblich von der aktiven Mitwirkung der Teilnehmenden ab.

§ 3 Vertragsschluss

1. Darstellungen auf der Website sind unverbindlich und stellen kein bindendes Angebot dar.
2. Der Vertrag kommt durch Annahme des individuellen Angebots in Textform oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande.
3. Angebote sind, sofern nicht anders angegeben, vier Wochen ab Angebotsdatum gültig.

§ 4 Vergütung und Zahlung

1. Es gilt die im Angebot genannte Vergütung. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
2. Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen ab Rechnungsdatum zur Zahlung fällig. Ratenzahlung ist nur bei ausdrücklicher Vereinbarung möglich.
3. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Die Anbieterin kann Leistungen bis zum Ausgleich offener Beträge aussetzen.
4. Teilnehmende können nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen.

§ 5 Termine, Absagen und Verschiebungen

1. Sessions und Group Calls finden zu den vereinbarten Terminen statt, in der Regel per Videokonferenz.
2. Termine können bis 48 Stunden vorher kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Session als erbracht und wird angerechnet.
3. Kann die Anbieterin einen Termin nicht wahrnehmen, bietet sie unverzüglich einen Ersatztermin an.
4. Nicht in Anspruch genommene Sessions verfallen spätestens sechs Monate nach Programmbeginn, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Widerrufsrecht für Verbraucher

Diese Regelung gilt nur für Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

Widerrufsbelehrung. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (mosaik interim GmbH, Schloßstraße 15, 74249 Jagsthausen, E-Mail: alexandra@alexandramuench.com) mittels einer eindeutigen Erklärung — etwa per Brief oder E-Mail — über Ihren Entschluss informieren. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs. Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang der Widerrufsmitteilung.

Vorzeitiger Leistungsbeginn. Wünschen Sie, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, teilen Sie uns dies ausdrücklich mit. In diesem Fall schulden Sie bei einem Widerruf einen anteiligen Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen.

§ 7 Laufzeit und Kündigung

1. Das Programm läuft über die vereinbarte Dauer von drei Monaten.
2. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt.
3. Kündigungen bedürfen der Textform. Bis zur Beendigung erbrachte Leistungen sind zu vergüten.
4. Kündigt die Anbieterin aus einem von den Teilnehmenden zu vertretenden wichtigen Grund, bleibt der Vergütungsanspruch für das gesamte Programm bestehen.

§ 8 Vertraulichkeit

1. Beide Seiten behandeln alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen vertraulich. Die Anbieterin unterliegt einer beruflichen Verschwiegenheitspflicht.
2. Inhalte aus Sessions werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht als Referenz verwendet, sofern keine gesonderte Einwilligung in Textform vorliegt.
3. In Group Calls verpflichten sich alle Teilnehmenden, Inhalte und persönliche Angaben anderer Teilnehmender vertraulich zu behandeln.
4. Die Pflicht gilt über das Ende der Zusammenarbeit hinaus fort.

§ 9 Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen

1. Teilnehmende erhalten mit vollständiger Zahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, die erarbeiteten Ergebnisse — Profiltexte, Positionierung, Ergebnisprofil — für eigene berufliche Zwecke zu nutzen.
2. Methoden, Verfahren, Arbeitsunterlagen, Vorlagen und Konzepte der Anbieterin bleiben deren geistiges Eigentum. Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder Verwertung zu Schulungszwecken ist ohne vorherige Zustimmung in Textform unzulässig.
3. Aufzeichnungen von Sessions durch Teilnehmende sind nur mit vorheriger Zustimmung gestattet.

§ 10 Haftung

1. Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, im Rahmen einer übernommenen Garantie sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
3. Die Haftung ist der Höhe nach auf die vereinbarte Nettovergütung begrenzt. Dies gilt nicht in den Fällen der Ziffer 1.
4. Entscheidungen, die Teilnehmende auf Grundlage des Coachings treffen — insbesondere berufliche und wirtschaftliche Entscheidungen — liegen allein in deren Verantwortung.

§ 11 Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates unberührt.
2. Ist die teilnehmende Person Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
3. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
4. Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.